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爱立信祭出商业咨询大旗多管齐下掘金服务

发布时间:2020-02-14 07:12:00 阅读: 来源:矿用通信电缆mhyvp厂家

如果问一个问题,传统电信运营商都在做什么?最恰当的回答应该是“转型”,从单纯的电信网络和业务运营商向ICT服务提供商以及新媒体转型。爱立信顺应潮流,不仅加速向商业咨询拓展,而且也将目光瞄准了室内覆盖市场,并且正在迎来收获期。

运营商的困境

ARPU的下降与低迷、债务的增加、普遍性的信心危机以及互联网企业的强势入侵使得传统电信运营商陷于增长乏力的困境,其在新的电信价值链中的主导地位受到前所未有的挑战。现在,运营商们已经深刻意识到在互联网“猖獗”的年代必须突破电信领域的狭隘同时关注多个领域才能提高战略执行能力和财务能力,从而保证股东的利益和企业的持续发展。

爱立信大中华区电信专业服务部商业咨询总监袁道唯指出,随着互联网在全球范围内的凶猛崛起和WEB2.0时代的到来,转型已成为传统电信运营商必须的选择也是大势所趋,否则死路一条,这并不是危言耸听。那么转型中的电信运营商应该注意哪些问题呢?袁道唯认为运营商转型最根本的任务是控制成本,增加收入,而具体需要注意的问题可以简单列举为如下几个有代表性的方面:不能总是简单化地去做营销、应该想方设法提高用户的满意度、产品推出要更有针对性、要做深度运营、要关注用户体验、要把竞争优势转移以及要跟得上时代的步伐等。

但是在当前这样一个瞬息万变而且竞争惨烈的电信运营市场,运营商没有时间和精力逐一解决主营业务之外事情,他们需要别人的帮助,需要专业的、对电信行业有着深刻理解的咨询顾问公司的帮助,以取长补短。

爱立信的价值

爱立信的百年发展史是世界电信业的一个缩影,行业在变,运营商在变,爱立信也在变。从一个专业的电信设备厂商向端到端的通信解决方案提供商转变,产品设备,服务咨询,内容应用,一个都不能少。

为电信运营商提供更深层和更高端的商业咨询服务已成为爱立信的业务重点之一。爱立信商业咨询业务始于1999年,2001年,爱立信收购了欧洲著名的电信咨询公司Edgecom,从而将进一步将爱立信独有的技术和市场知识储备与专业咨询公司的管理模式有机地结合起来。

根据袁道唯的介绍,爱立信商业咨询以前是一个独立的公司,现在隶属于爱立信电信专业服务部,但一切运作都是独立的,任务是为电信运营商提供运营、系统和业务等方面的咨询。爱立信商业咨询所涉及的具体内容非常广,但基本都是围绕运营商在转型过程中最关注的收入和成本这两大方面进行的。

爱立信的营收增长咨询服务专注于为运营商开拓新的营收或增加现有营收提供战略建议具体内容包括,业务机会甄别、市场和客户细分、财务分析以及业务的市场营销和商业策划 。而在营收保障方面,爱立信认为,在不远的将来,由于新技术的采用,网络和系统将变得越发复杂,这要求运营商急需建立起营收保障的坚实基础。为此,爱立信营收保障咨询服务致力于将既有营收的提升最大化,同时将成本支出最小化。具体可提供的咨询服务内容包括:价值链蔽护、风险管理和营收分析。此外,爱立信成本管理咨询致力于帮助运营商从他们现有的资产中获取更多的收益,目前提供的服务包括运营支出/资本支出优化和流程效率等。

优势何在?

在商业咨询领域,Big Name很多,IBM/BCS、麦肯锡、埃森哲和惠普等都是精英聚集之地,品牌影响力非常大。面对一个个巨擘们,爱立信有机会吗?

袁道唯坦诚与那些Big Name相比,爱立信商业咨询的实力是弱了点,但是他指出,在电信领域,爱立信才是真正的专家和顾问,就好比IBM在IT计算领域的强势。

爱立信对电信行业的长期发展有着深刻的理解和准确判断,从而可以结合电信行业的特点,为客户量身定做个性化很强的专业解决方案。另外,爱立信一直与全球数百家运营商和服务提供商保持密切合作,拥有国际化的视野和洞察力。爱立信商业咨询还拥有一个强大的知识库,与全球超过40家的咨询机构进行着合作。因此,爱立信的咨询服务更能懂得每位客户的不同需求,不同的优先级以及在不同市场情况下的运营。

经过多年的积累,爱立信的商业咨询团队越发成熟,已经成为业界的领导者。现在,爱立信遍布全球的商业咨询顾问超过300位,其中大部分都拥有十几年的电信行业从业经验。至今为止,他们已经在60多个市场为超过200家不同运营商提供并实施了500多个咨询项目,积累了丰富的实施经验。袁道唯特别提出,爱立信曾经为众多体育赛事实施咨询项目的经验,包括2006年德国世界杯和2004年雅典奥运会,因而完全有能力够为中国运营商提供关于奥运会的咨询服务。

“IBM成功转身是我们学习的榜样和努力的方向,它的成功同时也给了我们对成功的渴望和信心。” 袁道唯在采访最后表示。

室内覆盖淘金

除了咨询之外,爱立信也瞄向了室内覆盖领域淘金。众所周知,移动通信运营商正在全力发展移动数据业务,随着室外移动网络覆盖的日渐完善,运营商的重点正在由室外广覆盖转移到室内重点覆盖。这正在给爱立信这样的室内分布系统提供商以巨大机会。

目前的室内分布系统,多是每个运营商为每一种系统(GSM/CDMA/WCDMA)单独安装一套室内分布系统,这种方式导致在一些重点建筑物中建设了多套天馈线系统,既浪费投资又影响建筑物内的美观,建设多系统合路室内天馈线分布系统成为解决这一问题的最好选择。

爱立信大中华区电信专业服务无线室内分布解决方案总监陈德兴指出,所有系统共用一套室内分布式天线系统,不仅可以兼容Trunk、GSM900、CDMA、DCS1800、PHS和3G以及WLAN等多种移动通信系统,统筹考虑各系统间的互相影响,提出最佳方案;还能减少多运营商网络的重复投资,减少了多次工程带来的不便和风险;并且容易安装维护且美观,更易与建筑设计相协调。

然而,合路系统也有不少难点,例如需要解决各系统间的覆盖和容量平衡以及互干扰问题,如CDMA800和GSM900以及PHS和3G系统间的互干扰分析和解决方案尤为重要。但是总体而言,多系统多运营商合路系统是成熟的,可靠的,先进的方案,在全球的商用网中已经得到了广泛应用。

在国内的2G室内分布系统建设中,往往是由运营商各自承建其室内移动通信网络,而且大部分是单系统的分布网络。大多数重点覆盖的建筑物都分别建设了至少两至三套不同运营商的移动通信系统,但同一运营商也将自己拥有的制式进行了合路,例如:移动的GSM900和GSM1800的合路,联通的CDMA800和GSM900的合路,或者是网通或电信的PHS(小灵通)和3G的合路。

许多新建筑越来越倾向于采用多运营商多系统合路系统来进行室内覆盖,例如国家大剧院、北京地铁十号线等都是如此。可以预料,合路系统将是未来室内覆盖的主流趋势。

进入收获期

一直重视并大力拓展电信专业服务市场的爱立信,正在迎来室内覆盖的巨大机会。

陈德兴介绍,爱立信在室内系统领域有很多优势。例如拥有领先的技术优势,可以提供上下行分缆、多系统合路、吹管光纤技术等端到端的解决方案、根据需求而定制的方案;爱立信还拥有勘测、设计、安装、集成、优化、售后及全球专业化的项目管理经验和服务;此外,卓越的产品性能和对网络的深刻了解也使爱立信在室内分布领域拥有得天独厚的地位。

据悉,爱立信早在1995年就从事室内分布系统的设计及施工,1999年1月成立了专门的爱立信室内覆盖技能中心,承担了世界各地数千个工程项目的设计和实施,积累了丰富的经验。目前的四个室内覆盖技能中心分别位于美国、西班牙、新加坡和北京。

爱立信在国内也已经拥有不少成功案例,例如国家大剧院、北京地铁十号线第一期工程、广州天河娱乐广场、上海信息委办公大楼等。以北京地铁十号线一期为例,其采用的多系统多运营商覆盖系统解决方案,可以实现GSM900、DCS1800、TD-SCDMA、CDMA800、3G、PHS和数字广播等的支持。

爱立信也在探索对室内分布未来技术的支持力度,陈德兴认为,自动增益控制直放站、Femtocell微型基站、智能优化分布系统、智能RF交换、无馈线分布系统等新技术将应用在室内覆盖方面,从而将进一步使室内覆盖质量更上一层楼。

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